# Da un commento su Instagram a una sequenza email.

> Per un brand di fitness online abbiamo collegato Instagram, ManyChat e Mailchimp: chi commenta un reel con una parola chiave riceve il contenuto in direct ed entra nella sequenza email della campagna.

- Settore: Fitness e formazione
- Ambito: Integrazione di sistemi
- Anno: 2025-2026
- URL: https://cloudfactory.it/lavori/automazione-instagram-manychat-mailchimp/

## In breve

Ogni campagna ha una parola chiave. ManyChat risponde in direct, raccoglie l'email e la passa a WordPress attraverso un plugin ponte che abbiamo scritto; da lì il contatto arriva su Mailchimp con il tag della campagna e parte una sequenza di quattro email con il coupon dedicato. Le nuove campagne si creano duplicando un flusso esistente.

- **4** email in ogni sequenza
- **4** campagne con coupon riallineati

## Contesto

Il brand vende programmi di allenamento online e lavora molto su Instagram. Le campagne partono da un reel e vivono pochi giorni: serve che chi risponde entri subito nel percorso giusto, senza passaggi a mano.

## Il problema

Collegare un commento a una sequenza email richiede tre piattaforme che non si parlano da sole, con dati che devono arrivare puliti: email valida, tag corretto, coupon giusto. Un tag sbagliato manda il messaggio sbagliato alla persona sbagliata.

## Cosa abbiamo fatto

1. **Un flusso per parola chiave.** In ManyChat ogni campagna ha la sua parola chiave e il suo flusso: risposta in direct, contenuto promesso, richiesta dell'email.
2. **Un ponte su WordPress.** Un plugin, CF ManyChat > Mailchimp, riceve i dati da ManyChat e li scrive su Mailchimp con il tag della campagna. Le chiavi delle API restano sul server.
3. **Sequenze e coupon.** Sequenze di quattro email per campagna, con coupon allineati tra email e sito. Quattro campagne riallineate dove i codici non tornavano.
4. **Oltre la prova gratuita.** In lavorazione: messaggi automatici dopo la fine della prova, a sette giorni e oltre, legati alla piattaforma video su cui gira l'abbonamento.

## Com'è andata

Le campagne si attivano copiando un flusso: nuova parola chiave, nuovo tag, nuova sequenza. Il team del brand pubblica il reel, il resto parte da solo.

## Strumenti

Instagram, ManyChat, WordPress, Mailchimp, PHP, Uscreen

## Domande frequenti

### Serve un account Instagram professionale?

Sì, ManyChat lavora con account Instagram professionali collegati a una pagina.

### Si può fare lo stesso su WhatsApp?

Sì, la logica è la stessa: un messaggio in arrivo fa partire un flusso, i dati arrivano alla piattaforma email con il tag giusto. Su WhatsApp servono consensi e modelli di messaggio approvati.

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Cloudfactory S.r.l., Roma. Contatti: hello@cloudfactory.it