Software su misura per la sanità, costruito sul vostro modo di lavorare.
Gestionali, cruscotti direzionali, voicebot per le chiamate perse e assistenti AI sui vostri dati, per poliambulatori, centri diagnostici, residenze e gruppi multi-sede. Al posto dei fogli Excel e dei pacchetti che vi obbligano a cambiare il modo in cui lavorate.
In sanità i numeri stanno ancora nei fogli di calcolo.
Turni e commesse su Excel, compensi tenuti a mano, cruscotti alimentati da estrazioni che il fornitore non supporta più. Un centro di diagnostica che abbiamo seguito perdeva una chiamata su quattro. I pacchetti verticali risolvono una parte del problema, ma chiedono di cambiare processi che funzionano e non parlano con il resto.
Prima il processo, poi il codice.
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Ascoltiamo chi lo usa
Partiamo dalle persone che oggi tengono in piedi il processo: segreteria, direzione, amministrazione. Raccogliamo fogli, export e regole non scritte, e decidiamo insieme da quale pezzo partire.
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Un primo modulo che si usa
Mettiamo online presto una prima parte, usata sui dati veri, e la miglioriamo con chi la usa ogni giorno. Il resto arriva a moduli.
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Sviluppo con l'AI, revisione di persone
Scriviamo il codice con agenti di sviluppo AI, e ogni modifica passa dalla revisione di una persona e da test automatici prima di andare online.
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Dati e consensi in ordine
Ruoli separati, consensi registrati dal server, ogni società del gruppo con i suoi dati quando serve. Il software gira su AWS in Europa, in un ambiente dedicato.
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L'AI dove serve
Un voicebot per le chiamate che la segreteria non riesce a prendere, un assistente a cui chiedere gli elenchi a parole, con il modello su Amazon Bedrock nello stesso ambiente dei dati.
Strumenti per chi lavora in struttura.
Ogni strumento nasce da un problema concreto di una struttura sanitaria, e lo manteniamo noi.
Strutture diverse, lo stesso metodo.
Poliambulatori e centri diagnostici
Chiamate perse, numeri per sede, tempi di refertazione, collegamento con il gestionale di accettazione.
Gruppi con più sedi e società
Una vista di gruppo sopra le schede di ogni sede, e ogni società con i suoi consensi e il suo mittente.
Fornitori di professionisti sanitari
Commesse con proroghe, turni con costo, ricavo e margine, calendari esportabili.
Residenze per anziani
Letti, soggiorni, rette e chiusure mensili, per sapere se la struttura guadagna.
Aziende farmaceutiche
Divulgazione con un assistente AI che risponde solo da testi approvati da un revisore clinico.
Conosciamo anche i sistemi intorno.
In sanità abbiamo seguito dodici progetti. Gestiamo i server su cui girano RIS e PACS, la posta, le reti e l'assistenza delle stesse strutture per cui scriviamo il software: sappiamo da dove arrivano i dati, chi li usa e cosa succede se un sistema si ferma. Lavoriamo dal 2011.
Dove l'abbiamo già fatto.
Dal foglio Excel a un gestionale per turni e contratti sanitari.
Portale dei professionisti, commesse con proroghe e frazioni tariffarie, turni con costo, ricavo e margine calcolati, calendario esportabile su carta intestata, report Excel. Su misura, non un pacchetto verticale.
I numeri di quattro poliambulatori, in un cruscotto solo.
Una scheda per sede e una vista di gruppo, costruite sugli export del gestionale di accettazione: fatture per tipo di pagante, confronti anno su anno, mappe di attività, tempi di refertazione.
Un voicebot per le chiamate che il centro non riesce a prendere.
Un risponditore telefonico AI che non perde una richiesta fuori orario. Ponte tra telefonia e modello realtime, italiano formale, raccolta dati guidata, notifica al front office.
Dal voicebot di un centro a un centralino AI per più strutture.
Un sottodominio per cliente, i centri riconosciuti dal numero chiamato, messaggio modificabile per centro in campi strutturati, quattro ruoli, il sistema nuovo in parallelo al vecchio. Dal voicebot di un centro a un prodotto.
Messaggi WhatsApp ai medici, ognuno con il suo consenso.
Un'app separata sulla WhatsApp Cloud API: registro dei consensi GDPR, template approvati da Meta, campagne pianificate, opt-out automatico per parola chiave e per errore 131050.
Un gestionale per sapere se la struttura sta guadagnando.
Letti, soggiorni e tariffe con regole garantite dal database, fatturazione mensile, depositi, costi e chiusure mensili congelate per leggere competenza e cassa.
Un sito sull'HPV dove l'assistente AI risponde solo da testi validati.
Divulgazione sanitaria con un assistente AI che non inventa: base di conoscenza validata voce per voce, pre-filtro sulle domande delicate, consenso registrato dal server, ruoli separati tra redazione, revisione clinica e legale.
Prima di partire.
Perché un software su misura e non un pacchetto?
Quando un pacchetto fa quello che vi serve, ve lo diciamo. Il su misura conviene quando il vostro modo di lavorare è il vostro vantaggio, o quando i pacchetti coprono solo una parte e il resto finisce di nuovo su Excel.
Dove stanno i dati?
Su AWS, in una regione europea, in un ambiente dedicato. Anche il modello AI gira lì, su Amazon Bedrock, che non usa i dati delle richieste per addestrare i modelli.
Vi collegate al nostro gestionale?
Sì, dove il gestionale lo consente: tramite API, export programmati o il database in sola lettura. Il cruscotto di un gruppo di poliambulatori parte proprio dagli export del gestionale di accettazione.
Chi lo mantiene?
Noi. Aggiornamenti, sicurezza, backup e piccole modifiche si concordano con un canone; i moduli nuovi a progetto.